SMART MARKET
119 отзывов за все время
4,0
рейтинг по отзывам
за последний год
за последний год
82,1%
заказов доставили
успешно за 3 месяца
успешно за 3 месяца
4,0
Рейтинг по отзывам
за последний год
за последний год
75%
3
0%
0
0%
0
0%
0
25%
1
82,1%
Заказов доставили
успешно за 3 месяца
успешно за 3 месяца
Отзывы на магазин SMART MARKET
119 отзывов за все время
Найдено 119 отзывов
Сбросить фильтр
Артём, более 6 месяцев назад
Нормальный магазин.
Впервые делал заказ в этом магазине, всё нормально прошло, по срокам доставки магазин справился на отлично.
Ответ продавца
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от сервиса нашего магазина. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, коллектив магазина!
Алена, более 9 месяцев назад
Отлично
Все быстро дошло, в целости, отдельное спасибо за магнитик
Ответ продавца
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от сервиса нашего магазина. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, коллектив магазина!
Василий, более 10 месяцев назад
Все ок
Отличный монитор за свои деньги. Удобно, что есть доставка до Бреста
Ответ продавца
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от сервиса нашего магазина. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, коллектив магазина!
Владимир, более 11 месяцев назад
Ужасный опыт гарантийного обслуживания
Сам опыт заказа был без каких-либо проблем - все было доставлено в срок. Оплачивал Onliner Pay, чека в коробке не было, а в гарантийнике дата начала гарантии была указана, как "чек". Монитор фактически проработал полтора месяца (долгое время им не пользовался, т.к. был в отпуске) и в один момент просто выключился и больше не включался. В гарантийнике был указан телефон СЦ, но по тому телефону сказали, что мониторами больше не занимаются. 5 августа позвонил по телефону магазина. Попросили подождать неделю, т.к. гарантийный отдел был в отпуске. По прошествии этого времени предложили отправить его европочтой в Пинск. Отправка за счет магазина, проблем не возникло. Моник был отправлен 13го августа. В ответ никто не звонил. Через 2 недели позвонил сам, сказали, что новостей нет, сроков ремонта тоже нет. Еще через неделю позвонил снова сам, сказали, что ждут запчасти из РФ, но сроки какие-то спрогнозировать невозможно. По прошествии 5 недель позвонил с требованием вернуть средства. Ответили, что проконсультируются с гарантийным отделом и перезвонят. Никто не только не перезвонил, но на звонки в принципе просто перестали отвечать. В том числе с другого номера. Обратился по контактам поддержки онлайнера. Они также пытались безуспешно связаться с продавцом около недели! В конечном итоге сообщили, что дозвониться удалось и продавец просит еще 2 дня. Я также смог дозвониться продавцу, где мне пообещали дать ответ на следующий день. На следующий день снова никто не перезвонил, на послеследующий я с утра в рабочее время дозвониться также не мог. На тот момент (26 сентября) я уже готовил документы для обращения в органы, т.к. все это выглядело крайне неадекватно. О своем намерении сообщил по СМС днем, т.к. обращение планировал вечером после работы. Не знаю совпадение или нет, но мне таки перезвонили, предложили возврат и в течение ближайшего часа он произошел (изначальная цена монитора за вычетом доставки). Сложно передать, сколько переживаний, нервов и времени все это стоило.
Андрей, более 1 года назад
Не ожидал что такое может быть вообще.
Добрый день. Заказал повербанк Xiaomi на 30000mAh в подарок. Прислали откровенную паль, было очень неудобно перед человеком. Звонил им несколько дней, не поднимали трубку, только когда в поддержку онлайнера написал, доказал что это подделка, видимо онлайнер с ними связался как то, только тогда они перезвонили и сказали что перепутали на складе, объяснили тем что у них есть оригинал и не оригинал. Предложили выслать оригинал или вернуть деньги, я выбрал деньги. Отправил им их подделку и выслал счёт карты для возврата, как и договорились по телефону, они сказали что вышлют деньги и они в течении пяти дней придут. Но, не тут-то было, деньги не выслали как обещали, на сообщения в мессенджере не отвечали(куда им счёт выслал), на звонки не отвечали, я тогда опять в поддержку написал и только после этого они мне отписались и в этот же день деньги пришли на карту. Затянулось это примерно на три недели. Не думал что Onliner может пропустить таких продавцов к себе на площадку.
Ответ продавца
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Нам очень грустно, что у Вас остались отрицательные эмоции о нашем магазине. По вашему отзыву хотелось бы пояснить, вами заказ был оформлен 21.05, получили вы его 22.05., 23.05 с вами связался менеджер нашего магазина. Вопрос был решен в тот же день, т.к на складе произошла ошибка. Вам было удобно вернуть товар на пункт выдачи только 25.05, в связи с тем, что 26.05 выходной день, мы ваш заказ получили 27.05., а 30.05 вам были возвращены все денежные средства, включая доставки, на вашу карту. Благодаря вашим отзывам, мы стараемся улучшать качество обслуживания
Иван, более 1 года назад
Ненадежный магазин
Купленные у данного продавца наушники Marshall Major IV - некачественная очевидная подделка. Продавец на звонки не отвечает. Доставка была осуществлена не курьером, а службой autolight express. Товарный чек предоставлен не был. Гарантийный талон почему то от магазина xi store не заполнен - отсутствуют печати, подписи продавца, дата продажи товара. При подтверждении заказа по телефону я специально уточнил оригинальные ли наушники - продавец заверил в их оригинальности.
Ивуть, более 1 года назад
Мне все понравилось
Все прошло отлично. От заявки до исполнения!
Ответ продавца
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от сервиса нашего магазина. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, коллектив магазина!
Денис, более 1 года назад
Быстро и без проблем.
Вечером разместил заказ на электроштопор Huo Hou Electric Wine Opener. С утра менеджер магазина перезвонила, уточнили детали заказа. На следующий день заказ был доставлен в пункт выдачи autolight express моего города. Распаковал, проверил, претензий к товару нет. В подарок положили автовизитку, мелочь-а приятно.
Ответ продавца
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от сервиса нашего магазина. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, коллектив магазина!
Роман, более 1 года назад
Всё чётко!
Неспеша заказал, неспеша ждал, вполне вовремя получил.
От момента заказа до доставки все прошло как надо.
Ответ продавца
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от сервиса нашего магазина. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, коллектив магазина!
Дмитрий Каменчук, более 1 года назад
Никаких проблем не возникло
Все хорошо. Никаких проблем не возникло. Единственное - пункт выдачи в Бресте (это обычный пункт доставки грузов Autolight Express) находится в промзоне, не совсем легко найти и до него дойти.
Ответ продавца
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от сервиса нашего магазина. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, коллектив магазина!
Кудрук Александр Валерьевич, более 1 года назад
Хороший магазин.
Заказывал светильник, все хорошо. Доставили как обещали.
Ответ продавца
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от сервиса нашего магазина. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, коллектив магазина!
Андрей, более 1 года назад
Добротно.
Что заказывал, то и получил. Быстро связались уточнили детали. Через пару дней товар был у меня. Упаковка не повреждена, груз целый. Респект.
Ответ продавца
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от сервиса нашего магазина. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, коллектив магазина!
Александр, более 1 года назад
Заказал здесь, так как не было других предложений
К товару претензий нет никаких, но это и не заслуга магазина. Заказывал товар через каталог, перезвонили через 1.5 дня, согласовали доставку на пятницу. В пятницу - тишина, звоню в магазин, никто не представился, просто "здравствуйте". На вопрос : "Я попал в магазин? а в какой?" в ответ услышал "чего вы хотите?". И странного девушка ничего не заметила в том, что доставку перенесли не сообщив. Товар - 5/5, работа магазина 2/5
Ответ продавца
Здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. Мы очень сожалеем, что у вас остались неприятные впечатления о нашем магазине. Хотелось бы пояснить, ваш заказ был оформлен в выходной день, по этой причине с вами связами в рабочее время. Что касается переноса доставки, мы обязательно разберемся с курьерской службой, с которой сотрудничаем, чтобы следующее обращение в нам магазин оставило лишь приятные впечатления.
Aliaksei, более 1 года назад
Хорошая работа!
Заказ доставлен в срок. К качеству товара претензий нет.
Ответ продавца
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от сервиса нашего магазина. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, коллектив магазина!
Новик Константин Сергеевич, более 1 года назад
Хороший магазин
Магазин пормавился, случайноотправили не ту посылку, но у всех всякое случается. Потом перезвонили все доставили и удостоверились то ли пришло. Очень вежливые.
Ответ продавца
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от сервиса нашего магазина. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, коллектив магазина!
Арцём, более 1 года назад
Малайцы!
Ўсё добра. Малайцы так трымаць!
Ответ продавца
Добры дзень, дзякуем Вам за водгук. Нам вельмі прыемна, што ў Вас засталіся толькі станоўчыя эмоцыі ад сэрвісу нашай крамы. Будзем рады бачыць Вас у ліку нашых пастаянных кліентаў. З павагай, калектыў крамы!
Сергей Савицкий, более 1 года назад
Отлично
Отличный магазин. Перезвонили сразу же, всё хорошо объяснили. Доставили на следующий день и ещё подарок положили.
Ответ продавца
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от сервиса нашего магазина. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, коллектив магазина!
Сметюк Владислав, более 1 года назад
Отличный магазин
Быстро, удобно, хорошие цены. Советую!
Ответ продавца
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от сервиса нашего магазина. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, коллектив магазина!
Дарья, более 1 года назад
Отличный магазин.
Отличный магазин,заказ пришел хорошо упакован, сопровождение заказа от момента заказа до момента поступления на пвз
Ответ продавца
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от сервиса нашего магазина. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, коллектив магазина!
Aliaksei, более 1 года назад
Усё добра
Ніякіх заўваг па замове і па дастаўцы няма.
Ответ продавца
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от сервиса нашего магазина. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, коллектив магазина!
Александр Сидорин, более 1 года назад
Всё хорошо, получил что хотел. Почти без приключений.
Заказывал диспенсер для мыла. Забирал из пункта самовывоза. Доставили быстро. В общем всё хорошо, как и должно быть.
Ответ продавца
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от сервиса нашего магазина. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, коллектив магазина!
Дмитрий, более 1 года назад
Все ок
Все хорошо, а главное оперативно. Рекомендую продавца
Ответ продавца
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от сервиса нашего магазина. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, коллектив магазина!
Павел К., более 2 лет назад
Отличный магазин, высокий уровень обслуживания
Покупал дальномер Сяоми, все отлично - от заказа до доставки. Меня все устроило.
Ответ продавца
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от сервиса. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, коллектив магазина!
Анастасия, более 2 лет назад
Рекомендую!
Оформила заказ в понедельник поздно вечером. Утром во вторник мне перезвонили, подтвердили цену, рассказали про доставку и про сами наушники. В среду муж уже забрал. Упаковка была целая, цена заметно ниже, чем во втором магазине. Большего и не надо для хорошего впечатления от покупки. Ребенок доволен подарком для подружки, а я ценой и минимальными затратами времени на его покупку. Магазин рекомендую!
Ответ продавца
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от сервиса. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, коллектив магазина!
Павел, более 2 лет назад
Товар +-, Магазин -.
В целом товар не плох, если не считать того факта, что это КИТАЙСКАЯ версия, о чем магазин решил умолчать. Но товар работает. На этом спасибо. Что до магазина: отправляют товар на пункт выдачи, где девушка-сотрудник выпачкала паспорт в синей краске (принтер она заправляла, или ручки). Но факт в том, что паспорт (2е последние основные страницы) испачканы. С таким паспортом точно выпустят из страны. Но вопрос в том, кто будет платить за новый паспорт и прочее? Конечно же НЕ магазин, который фарцкет китайскими товарами. "Лучшие" 👍
Алексей, более 2 лет назад
Постараюсь больше не обращаться в данный магазин
В заказе была указана доставка за 2 дня. Я сделал заказ в понедельник вечером, менеджер связался со мной во вторник и сообщил, что заказ может быть доставлен только в субботу. В субботу снова перезвонил менеджер, сообщил, что заказ может быть доставлен только до 18:00, но в тот день я не мог быть дома к указанному времени, так как это был выходной и, что логично, были другие планы. В воскресенье оказалось, что они не работают, поэтому свой заказ я получил только в понедельник вечером, то есть ровно через неделю после того, как оформил заказ. Ставлю две звезды только потому, что цена в этом магазине на необходимый товар была действительно самая низкая.
Александр, более 2 лет назад
Всё ок
Отправили покупку быстро, пришло тоже быстро. Покупкой доволен.
Ответ продавца
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от сервиса. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, коллектив магазина!
Владислав, более 2 лет назад
Спасибо,я доволен
Спасибо за оперативность, заказ пришел быстро,, рекомендую всем.
Ответ продавца
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от сервиса. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, коллектив магазина!
Андрей, более 2 лет назад
Не тот цвет
Был доставлен не того цвета что заказывал, товар рабочий
Ответ продавца
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Учтем Ваше предложение и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!